发货与退货
美国 退货换货 或换取商店积分免运费
---退货与换货---
- 我们接受服装订单的美国境内退货及换货申请，须在送达后 15 天内。
- 如需开始换货或退货，请发送电子邮件至 hello@hohosnyc.com。除非商品受损或有质量缺陷，所有配饰订单一经售出概不退换。
- 美国 退货换货 或换取商店积分免运费。
- 服装订单退货时，$8 运费/处理费将从退还至原支付方式的商品款项中扣除。
- 国际订单仅可退货（不可换货）。将商品退回我们的费用由客户承担。
- 退货必须在客户收到退货邮寄标签电子邮件后的 5 天内送至配送点。带有原吊牌和包装、未穿过且未清洗或改动的商品符合换货或退款条件。
- 所有退货和换货必须符合上述指南方可办理——我们不接受未经授权的退货。对于已穿过、弄脏、已清洗或以任何方式改动的商品，我们保留拒绝退货的权利。
---配送---
美国境内：所有美国境内订单均可享受通过 USPS 邮件或 UPS 配送的 $5 折扣标准运费选项。结账时可选择 USPS Ground Advantage、Priority、Express 以及各种 UPS 配送服务。
美国境内配送通常在 1 至 3 个工作日内送达，具体取决于您的所在地。
国际配送： 我们提供多种 USPS、DHL 和 UPS 承运商选项。
所有订单均包含免费追踪，并对价值最高 $200 的商品提供丢失和损坏保险。超过 $200 的部分，每增加 $100 可另付 $0.89 购买额外保险。所有保险理赔均须按照我们的保险供应商（Shipsurance）的决定流程处理。
下单后多久发货？
订单将在下单后的 1 至 5 个工作日内发货，通常在 2 个工作日内发货。
你们配送到我的国家吗？
我们很高兴能配送至大多数国家！
请注意，非美国客户需自行承担包裹送达时可能产生的任何关税或海关费用。
如果因订单中提供的配送地址不足或不完整导致无法送达，我们将不予退款。如果订单因以下原因退回我们的工作室，您需支付额外的邮寄费用才能重新配送商品：
- 未支付关税
- 原订单提供的地址不完整
- 被收件人拒绝收货
- 寄往地址已失效
加急配送
请注意，加急配送方式的预计送达时间不包括订单处理时间。
如果您对加急配送有任何疑问，请在下单前发送电子邮件至 hello@hohosnyc.com，邮件主题为：加急配送。