Verzending & retourneren
---RETOURS & OMREUWELEN---
- We accepteren retourzendingen en omruilverzoeken voor kledingbestellingen binnen de VS binnen 15 dagen na levering.
- E-mail ons op hello@hohosnyc.com om een omruiling of retourzending te starten. Alle bestellingen voor accessoires zijn definitieve verkopen, tenzij ze beschadigd of defect zijn.
- Retourneren in de VS voor omruilen of winkeltegoed is GRATIS.
- Voor retourzendingen van kledingbestellingen wordt $8 voor verzending/verwerking afgetrokken van de terugbetaling van de kosten van de artikelen naar de oorspronkelijke betaalmethode.
- Internationale bestellingen kunnen alleen worden geretourneerd (geen omruilingen). De kosten voor het retourneren van de goederen aan ons zijn voor rekening van de klant.
- Retouren moeten binnen 5 dagen na het e-mailen van het retourlabel aan de klant worden ingeleverd bij het verzendpunt. Artikelen met originele labels en verpakking, in ongedragen staat en die niet zijn gewassen of aangepast, komen in aanmerking voor omruiling of terugbetaling.
- Alle retouren en omruilingen moeten aan de bovenstaande richtlijnen voldoen om in aanmerking te komen - we accepteren geen onbevoegde retouren. We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren voor artikelen die zijn gedragen, bevuild, gewassen of op enige manier zijn aangepast.
---VERZENDING---
Binnen de VS: We bieden een gereduceerde standaard verzendoptie van $5 voor alle binnenlandse bestellingen met USPS of UPS. USPS Ground Advantage, Priority, Express en diverse UPS-verzenddiensten zijn selecteerbare opties bij het afrekenen.
Verzending binnen de Verenigde Staten wordt doorgaans binnen 1 - 3 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie.
Internationaal: We bieden diverse verzendopties met USPS, DHL en UPS.
Alle bestellingen include gratis tracking en dekking voor verloren en beschadigde zendingen met verzekering voor artikel(en) tot een waarde van $200. Aanvullende verzekering is beschikbaar voor $0,89 per extra $100 boven de $200. Alle verzekeringsclaims zijn onderworpen aan het besluitvormingsproces van onze verzekeraar (Shipsurance).
Hoe snel verzenden jullie na mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen na het plaatsen verzonden, en worden meestal binnen 2 werkdagen verzonden.
Verzenden jullie naar mijn land?
We verzenden graag naar de meeste landen!
Houd er rekening mee dat klanten buiten de VS verantwoordelijk zijn voor eventuele invoerrechten of douanekosten die bij de levering van uw pakket kunnen worden geheven.
Terugbetalingen worden niet verstrekt voor bestellingen die niet konden worden geleverd vanwege een onvoldoende of onvolledig verstrekt verzendadres bij uw bestelling. U zult een extra verzendkosten moeten betalen om uw artikel opnieuw te laten verzenden als een bestelling naar ons atelier wordt teruggestuurd om de volgende redenen:
VERSNELLE VERZENDING
Houd er rekening mee dat de levertijden van de versnelde verzendmethode geen ordeverwerkingstijd omvatten.
Als u vragen hebt over versnelde verzending, e-mail dan hello@hohosnyc.com voordat u uw bestelling plaatst met de onderwerpregel: Expedited Shipping.