Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe hohosnyc.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonlijke Gegevens verzamelt, gebruikt en openbaart wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van Persoonlijke Gegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Gegevens.” Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: de versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van verzameling: de Site nauwkeurig voor u laden en analyses uitvoeren van het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestellinginformatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal, Amazon Pay en AfterPay), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: u producten of diensten aanbieden om onze overeenkomst na te komen, uw betalingsgegevens verwerken, verzending regelen en u facturen en/of orderbevestigingen verstrekken, met u communiceren, onze bestellingen controleren op mogelijke risico's of fraude en, wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: door u verstrekt.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerkers Shopify, Facebook & Instagram en Shop.

Klantenservice-informatie

  • Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay en PayPal), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van verzameling: klantenservice verlenen.
  • Bron van verzameling: door u verstrekt.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Gmail

Delen van Persoonlijke Gegevens

We delen uw Persoonlijke Gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze webshop te exploiteren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • We kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, zoekbevel of andere wettelijke informatieverzoeken die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven gebruiken we uw Persoonlijke Gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te verstrekken waarvan wij denken dat deze uw interesse kunnen wekken. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt Google Analytics ook hier uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt gerichte advertenties uitschakelen door:

Daarnaast kunt u een deel van deze diensten uitschakelen door het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Gegevens

We gebruiken uw Persoonlijke Gegevens om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: het aanbieden van producten voor verkoop, het verwerken van betalingen, het verzenden en leveren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

In overeenstemming met de Algemene Verordening Bescherming Gegevens (“AVG”), als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw Persoonlijke Gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Bescherming van uw vitale belangen;
  • Uitvoering van een taak die in het algemeen belang wordt uitgevoerd;
  • Onze gerechtvaardigde belangen, die niet in strijd zijn met uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en voor zover u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissing, raadpleeg dan de onderstaande sectie ‘Uw rechten’.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om u te verzetten tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij doen geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of andere aanzienlijke gevolgen voor u op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, zonder dat dit rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die verband houden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die verband houden met IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

 

AVG

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om uw Persoonlijke Gegevens te corrigeren, te actualiseren of te wissen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten in overeenstemming zijn met de AVG, raadpleeg dan het AVG-witboek van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘Recht om te weten’ genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om uw Persoonlijke Gegevens te corrigeren, te actualiseren of te wissen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken in uw naam in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een klein beetje informatie dat wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regio-selectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina navigeert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze een veelbezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te verlenen.

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel

Naam Functie
_ab Wordt gebruikt in verband met toegang tot de adminomgeving.
_secure_session_id Wordt gebruikt in verband met navigatie door de webshop.
cart Wordt gebruikt in verband met het winkelmandje.
cart_sig Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
cart_ts Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
checkout_token Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
secret Wordt gebruikt in verband met het afrekenproces.
secure_customer_sig Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
storefront_digest Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
_shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

Rapporten en analyses

Naam Functie
_tracking_consent Voorkeuren voor tracking.
_landing_page Landingpagina's bijhouden
_orig_referrer Landingpagina's bijhouden
_s Shopify-analyses.
_shopify_s Shopify-analyses.
_shopify_sa_p Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-analyses met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_shopify_y Shopify-analyses.
_y Shopify-analyses.

 

De tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een “blijvend” of “sessie” cookie is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en blijvende cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn blijvend en zullen verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de bedieningselementen van uw browser kiezen of u cookies accepteert, vaak te vinden in het menu “Tools” of “Preferences” van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in de helpbestanden van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Daarnaast dient u er rekening mee te houden dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of deelname aan bepaalde gebruiksdoeleinden van uw informatie door deze partijen uit te sluiten, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte advertenties” hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat er geen consistente branchebrede overeenstemming is over hoe te reageren op “Niet volgen”-signalen, we passen onze gegevensverzameling en -gebruikspraktijken niet aan wanneer we zo'n signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op admin@hohosnyc.com of per post met de onderstaande gegevens:

HO HOS HOLE IN THE WALL, 349 Scholes Street, STE 305, Brooklyn, NY 11206, Verenigde Staten

Laatst bijgewerkt: 21-11-2022

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.